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Blog23 artigos · 4 temas

O que aprendemos construindo software sob medida

Cada artigo sai de um projeto que entregamos — com o número, a decisão e o que não funcionou. Sem teoria de segunda mão.

O mais recenteDecidir e comprar software sob medida

Como a sua empresa passa a ser recomendada pelo ChatGPT e pelo Google com IA

O ChatGPT e o Google com IA recomendam a empresa que tem a resposta escrita no próprio site e confirmada por terceiros, em avaliações, diretórios e listas. Não dá para pagar para entrar na resposta, e um llms.txt sozinho não muda nada. No nosso site, as aparições em respostas de IA do Google foram de 262 para 1.482 em oito semanas e uma indústria a 900 km chegou pelo ChatGPT, mas o contato pelo site não cresceu no mesmo ritmo.

Pedro CunhaPedro Cunha · CTO da Epicora · 20 min de leitura
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Por onde começar

Dois caminhos, conforme o que você quer fazer

Quero criar um produto de software para vender

Transformar uma ideia ou o seu método num aplicativo ou plataforma: validar, calcular o custo e escolher quem constrói.

  1. 01Quando o app feito no Lovable precisa sair do Lovable, e quando não precisa16 min de leitura
Tema 01

Decidir e comprar software sob medida

Quando vale construir, quando ficar com o sistema pronto, quando trocar o legado e o que decide a plataforma do site. Escrito para quem contrata, não para quem programa.

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Tema 02

IA aplicada com responsabilidade

Onde a IA entra num processo sério, onde ela não entra, e como se garante isso na prática.

9 artigos

Agente de IA no WhatsApp Business: o que é pago, o que é grátis e o que muda entre a API oficial e a não oficial

A escolha entre a API oficial do WhatsApp e uma não oficial, como a Baileys, não é só de preço: na oficial, as regras da Meta desenham o atendimento, com janela de 24 horas, modelo de mensagem aprovado, um número por integração e cobrança por mensagem; na não oficial, essas regras somem e fica o risco de o número ser banido, porque o uso viola os termos do WhatsApp. A oficial não é só a mais cara, já que cada número tem 1.000 respostas grátis por mês, e a não oficial não é de graça. Na plataforma de atendimento por WhatsApp que operamos, rodamos as duas e escolhemos cliente a cliente.

18 min de leitura

Quanto custa pôr IA para trabalhar dentro do sistema da empresa, e o que faz essa conta subir ou cair

Quando a IA roda dentro de um sistema da empresa, a conta é por token, e uma conversa de atendimento custa centavos: no Balcão, nossa plataforma de atendimento por WhatsApp, a triagem sai por cerca de R$ 0,15 a conversa. O que mais pesa é o texto que a IA relê a cada resposta, e o cache de prompt cobra esse trecho a 10% do preço ou menos; o tamanho do modelo vem em seguida, com diferença de até 100 vezes entre o maior e o menor da mesma empresa. A conta também muda quando se mede o resultado: na simulação de um agente de vendas, o modelo quatro vezes mais caro levou mais leads à call, e a conta por resultado ficou a favor dele.

18 min de leitura

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Tema 03

Aplicativos e lojas

Quando o sistema precisa de aplicativo, o que muda para ele funcionar sem sinal, e as regras da App Store e da Google Play: conta, comissão e distribuição.

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Tema 04

Como o sistema é desenhado

As decisões de desenho que o cliente sente no uso: integrar com o que já existe, deixar a regra configurável, decidir cada aviso e proteger quem não pode ser identificado.

3 artigos
Pedro Cunha
Quem escreve
Pedro Cunha
CTO da Epicora

Pedro Cunha lidera a engenharia da Epicora, em Chapecó (SC). Escreve aqui sobre as decisões técnicas dos sistemas que a equipe coloca em produção — arquitetura, escopo, estimativa e IA aplicada.

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