- Cliente
- Axen Clube Solar (Chapecó/SC, Brasil)
- Lo que hicimos
- Sitio institucional con simuladores de ahorro, integración con el CRM, rastreo de socios y panel de contenido
- Plataforma
- Web responsiva (Next.js 15 · React 19 · Payload CMS 3 · MongoDB · Vercel) + CRM Groner
- 02
- simuladores, cada uno con su etapa en el CRM
- 52
- distribuidoras en el selector, en los 27 estados
- 16
- bloques de página editables en el panel
- 0
- líneas de código para la sección de plantas
El punto de partida
Axen Clube Solar es un consorcio de consumidores de energía de Chapecó, en el sur de Brasil, amparado por la Ley 14.300, el marco legal de la generación distribuida en el país. Su producto estrella es el Clube Solar: el cliente recibe créditos de energía de las plantas de Axen directamente en su factura de luz, sin obras, sin inversión y sin permanencia. A su lado está el Kit Solar, para quien prefiere tener su propio sistema fotovoltaico en casa.
Son dos ofertas de lógica opuesta (una dice "no inviertas nada", la otra dice "invierte en tu sistema") que compiten por el mismo visitante. Y la venta no ocurre en el sitio: ocurre en el CRM del equipo comercial, donde cada negocio avanza por etapas propias y necesita la documentación del titular. Parte de los clientes llega por socios y eventos, y ese origen también tiene que llegar con ellos. Un sitio que solo presentara la empresa y terminara en un formulario de contacto dejaría todo ese trabajo para después.
- Explicar dos ofertas opuestas, suscripción y sistema propio, sin confundir a quien llega.
- Convertir la curiosidad ("¿cuánto ahorraría?") en el primer paso de la venta.
- Hacer que cada contacto llegue al CRM en la etapa del producto elegido, sin duplicar a quien vuelve.
- Recibir los documentos y la factura del registro completo junto con el negocio, no por separado.
- Saber qué socio o evento trajo a cada cliente.
- Dejar el contenido en manos del equipo de Axen, y no en una cola de desarrollo.
El giro
La decisión fue tratar el sitio como el frente del embudo comercial, no como un folleto. La invitación principal no es "contáctanos", es "¿cuánto pagas de luz?". El visitante elige uno de los dos caminos, informa el monto de la factura y la distribuidora, y el mismo envío que muestra el ahorro estimado abre el negocio en el CRM, con el monto, la distribuidora y la estimación anotados.
El primer commit fue el 8 de enero de 2026, con el contenido guardado en archivos dentro del propio código, y la integración con el CRM se afinó junto con Axen en las semanas siguientes: mapeo de campos, adjuntos organizados en la tarjeta, una regla para no duplicar a quien simula dos veces. Cuando los enlaces de socios empezaron a usarse, apareció el costo de ese modelo: entre el 25 de febrero y el 4 de marzo, registrar y ajustar socios y eventos exigió cuatro publicaciones de código.
Entonces el contenido se mudó. En marzo el sitio migró a Payload CMS: páginas armadas por bloques, socios, testimonios, preguntas frecuentes, menú, pie de página y hasta los porcentajes del simulador se volvieron campos de un panel. La migración entró en producción el 23 de marzo, y la reunión de entrega fue el 25 de marzo de 2026, once semanas después del primer commit.
La simulación es el formulario. Cada cálculo crea o reutiliza el contacto en el CRM, abre el negocio en la etapa del producto elegido (Clube Solar o Kit Solar) y anota monto de la factura, distribuidora y ahorro estimado. Quien va a vender recibe la conversación ya empezada.
Lo que entregamos
Dos simuladores, una factura de luz
"Quiero descuento gratis" y "Quiero invertir" lado a lado, cada uno con su promesa. El visitante escribe el monto de la factura, elige la distribuidora en una lista con 52 opciones en los 27 estados de Brasil, cada una con su número fiscal, y ve la estimación. El porcentaje del cálculo es un campo del panel: si cambia la condición comercial, el simulador cambia con ella, sin código.
Del cálculo a la tarjeta del CRM
La integración con el CRM Groner de Axen busca el contacto por teléfono y por correo antes de crear nada, reutiliza la simulación abierta y, si el visitante cambia de idea, mueve la misma tarjeta de etapa en lugar de abrir otra. En el registro completo, titular, dirección (el código postal completa el resto), documentos y factura llegan adjuntos a la tarjeta, y el equipo comercial recibe un correo con el resumen.
Un enlace rastreado para cada socio
Feria, charla, empresa aliada: cada una recibe un enlace con su propio código. El navegador guarda el código durante 30 días, el sitio lo verifica contra el registro de socios y lo graba en un campo propio del CRM junto con el lead. Axen sabe quién trajo a cada cliente sin tener que preguntar.
Un panel para el equipo de Axen
Payload CMS con 16 bloques de página (simuladores, beneficios, cifras, testimonios, preguntas frecuentes, llamados a la acción y otros) que el equipo combina y reordena. Cada página tiene borrador con guardado automático, vista previa en celular, tableta y escritorio y publicación programada. Socios, testimonios, menú, pie de página, redirecciones y campos de SEO también se editan ahí.
Cómo lo garantizamos
Ningún lead duplicado, ningún lead perdido
Antes de crear un contacto, el sitio busca en el CRM a quien ya existe por teléfono y por correo. Una falla temporal de la API recibe un nuevo intento automático, y el aviso por correo al equipo comercial sale aunque el CRM no responda. Un campo invisible frena a los robots sin pedirle nada al visitante.
Documentos personales tratados como tales
El registro completo pide número fiscal, documento de identidad y factura, así que todo se valida en el servidor: teléfono brasileño, largo de los campos, documentos obligatorios y un límite de 10 MB por archivo. Los registros de producción enmascaran nombre, teléfono, correo y número fiscal, y el sitio tiene Términos de Uso y Política de Privacidad propios.
Cambiar el contenido sin desarmar la página
El equipo de Axen elige, ordena y completa bloques; el diseño de cada bloque sigue en el código, revisado. Textos, imágenes, orden y llamados cambian sin riesgo para el diseño, con vista previa antes de publicar. El cambio de estructura sigue siendo trabajo de desarrollo, y justamente por eso el resto no tiene que serlo.
El resultado
En once semanas del primer commit a la reunión de entrega, Axen quedó con un sitio que empieza la venta en lugar de solo presentar la empresa: quien simula ya está en el CRM, en la etapa del producto que eligió, con la factura, la distribuidora y el ahorro estimado anotados. Y quien llega por un socio llega con su código.
El panel demostró su valor después de la entrega. Cuando Axen abrió un frente dirigido a dueños de plantas solares, la página de inicio ganó una sección nueva, con un llamado al registro de rentabilización, armada en el panel con un bloque que ya existía. Esa sección no existe en el código del sitio: vive entera en el contenido que edita el equipo de Axen.
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